Отзывы клиентов

Отличный ассортимент и сервис, высокий уровень специалистов. Приятно, что специалисты в SilverWave готовы помочь клиенту в затруднительной ситуации и всегда остаются на связи. Подобрали необходимые комплектующие дистанционно, по фото, и оформили заказ, все подошло без проблем. Большое спасибо за помощь!

Обратился за помощью в подборе механизма к инсталляции cersanit (заливная арматура - клапан 3/8), подобрали удаленно по фото через мессенджер, очень быстро! Предложили доставку. Все получил в кратчайшие сроки. Плюсы: цена, оперативность, удобство, вежливость. Минусы: их нет. Советую сервис.

Помогли найти картридж, который нигде долго не мог найти, и даже был в наличии (гугл показывал только в Англии и Румынии варианты). Ребята, спасибо!

Сервис просто космос! 7 марта заказал онлайн картридж для смесителя, как я думал нужного размера. Неожиданно позвонил представитель фирмы и предложил мне прислать фото картриджа, чтобы они могли убедиться в том, что я заказал нужную модель. В конечном итоге SilverWave пришлось идентифицировать нужный мне картридж по модели моего смесителя и исправлять мой первоначальный заказ! Огромное спасибо за проявленную предупредительность, терпение и уважение к неопытным клиентам!

Большое спасибо персоналу магазина! У меня было только фото нужной мне запчасти от инсталляции! Быстро нашли деталь по фотографии!, цены в данном магазине очень приятные! Советую данный магазин всем! Спасибо ещё раз персоналу магазина!

Искал картридж для смесителя Grohe. Такой картридж был в наличии у ребят из SilverWave. Связался с ними, перешли в Viber и там определили точную модель по фото, а потом согласовали самовывоз. На следующий день приехал в пункт вывоза, картридж уже меня ждал. За минуту оформили, выдали гарантию и чек. Позже в Viber мне ответил специалист на вопросы по монтажу.
Сервис на высоте. Все профессионально, грамотно и вежливо. Рекомендую!

Огромная благодарность сервисному центру! Вот просто огромная!!! Мне нужен был сливной механизм для инсталляции Kolo. От многих центров слышала «нет» и «не будет»! А вот SilverWave это сделал!!!! И даже предоплаты за заказ детали не взяли. Отличная работа!!! Вас буду всем рекомендовать!!! Спасибо!!!

Нашлись запчасти для инсталляции Grohe 10-тых годов, под заказ. Думала, что буду ждать дольше, но нет. Оперативно, перезвонили, уточнили актуален ли заказ. Прислали точную информацию как добраться. К дому оказалось близко. На самовывозе встретила приветливая девушка. Видно, что владеет темой и разбирается. Выписали гарантию и чек. Есть оплата по терминалу. Советую)
Если что-то сломается, буду обращаться сюда ещё.

Обслуживание мне понравилось. Персонал, сотрудники явно компетентны в том, чем занимаются. Время ожидания доставки моего заказа даже было меньше, чем изначально заявлено. Везли под заказ какую-то редкую деталь для моей европейской сантехники. Наверное так получилось не прям под меня, но мне приятно думать иначе) Благодарю за помощь!

Молодцы! Обратился по срочной помощи, в тот же день приехал специалист определил проблему и сразу подобрали нужную запчасть, как понял все всегда у них в наличии! Сервис на 10 звезд!!! Для вас ребята: «Когда у вас сломался унитаз, и не кому помочь вам в этот час. Звони скорей - ребята вам покажут высший класс)»

Большое спасибо сервисному центру Silver Wave и всем его специалистам за отличное обслуживание клиентов. Удаленно, по вайберу определили нужную мне запчасть, оперативно отправили, все быстро, четко и по делу. Спасибо большое! Рекомендую данный сервис, буду не раз обращаться!

Работают действительно профессионалы! Помогают решать вопросы: от продажи и подбора запчастей (даже по брендам, с которыми не работают) до любых гарантийных ситуаций. Отлажена система коммуникации с заявителем, всё четко и понятно, а главное - своевременно. Обращалась по вопросу смесителя Grohe, помогли подобрать необходимые комплектующие, на пункте самовывоза всё продемонстрировали, объяснили нюансы по гарантии и предоставили полную информацию о работе сервиса. Обращаюсь к ним не первый раз, всегда результативно! Отдельное спасибо руководству за отлаженную систему работы!

Обращаюсь 2 раз по мелочам для душевой кабины. Странно, что сами душевые кабины продают тысячи продавцов, в вот если что сломалось, ищи где хочешь или покупай новую кабину. Хорошо, что есть эти ребята, хороший ассортимент по адекватным ценам, вежливые сотрудники, рекомендую весьма.

Отличный сервис. Нашел товар, позвонил, через двадцать минут заказ был готов. Покупал картридж для немецкого крана Хансгроэ - сто процентов оригинал по адекватной цене. Мастер подробно и профессионально проконсультировал о всех нюансах по его замене. Удачи.

Отличный сервисный центр! Очень грамотные и вежливые специалисты! Оригинальные и уникальные комплектующие. Заказывала оригинальный картридж, установили, всё супер, всё работает идеально! Огромное Вам спасибо за сервис, за скорость🔥 и качество предоставляемых услуг! С Вами приятно работать❤️ Однозначно, всем буду рекомендовать только Вас!

Очень благодарна Сервисному центру за профессиональное решение - подобрать грамотное и правильное решение по моей просьбе. Очень быстро был сформирован заказ и назавтра утром я уже получила его в своем городе !!! Спасибо всем сотрудникам, с кем соприкоснулась в эти дни !

SilverWave - вы лучшие! Очень приятный персонал. Все подробно объяснили и рассказали. А после того как узнали что я инвалид первой группы, сами предложили доставить(бесплатно) запчасть. И кстати качество товара отличное и по цене значительно дешевле чем у других! Спасибо вам за профессионализм и понимание!

Тот случай когда с любовью к своему делу. Лучшие сантехнические бренды. Дельные советы.
Также спустя полгода обратился в сервис. Выслал видео, обсудили заранее суть проблемы и стоимость решения. Инсталляция OLI теперь работает как положено. Была выдана гарантия на работу. Всё-таки мастер знает такие нюансы, о которых самому можно не догадаться. Вежливо и аккуратно, приятно было пообщаться!

Заказывал уплотнитель для душевой кабины... В 9.00 оформил заказ- в 10.00 забрал... Очень оперативно. Спасибо!!! Приятный обслуживающий персонал! Удобный подъезд, близко к МКАД. Советую!!!

После 20-ти лет безупречной работы стал подтекать переключатель на душ смесителя Roca. После долгих и безрезультатных поисков обратился в сервисный центр Silverwave. Благодаря компетенции сотрудника сервисного центра, для подбора подходящего переключателя достаточно было представить фото смесителя и части переключателя, который необходимо заменить. Сотрудник пункта выдачи товара не только оперативно сообщил о готовности заказа, но и профессионально проконсультировал по всем вопросам переустановки заменяемой детали, рассчитал за покупку с выдачей чека и гарантийного талона. Обращение с клиентом учтивое и уважительное. Благодарен за оказанные услуги.